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Der Informationsdienst ist eine Stabsstelle des Stadtrates und ist organisatorisch sowie administrativ der Stadtkanzlei angegliedert. Er wird betreut von Andreas Friolet (Informationschef) sowie den Informationsbeauftragten Gerda Bieber und Esther Pioppini.
Der Informationsdienst ist zuständig für die Medienarbeit und weitere Informationsaufgaben des Stadtrates und der Stadtverwaltung. Er koordiniert die Öffentlichkeitsarbeit der Stadtverwaltung und unterstützt die Dienststellen in ihrer Kommunikationsarbeit.
Weiter ist der Informationsdienst Anlaufstelle für die Medien. Zudem ist er zuständig für die Herausgabe des Stadtinfos, der Personalzeitung für die städtischen Angestellten.
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